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Versand und Zahlungsbedingungen

Alle unsere Sendungen werden mit der österreichischen Post verschickt und verlassen innerhalb von 1-2 Werktagen unser Haus. Sollte eines Ihrer Produkte nicht vorrätig sein, werden Sie per E-Mail informiert. Um Umweltressourcen zu sparen, versuchen wir, sofern möglich, Recycling-Verpackungsmaterialien zu verwenden. Es gilt kein Mindestbestellwert.

Liefergebiet

Sollten Sie Ihr Empfängerland nicht in unserer Länderliste finden, ist es für uns derzeit leider nicht möglich, dorthin Waren zu versenden. Gerne können Sie sich diesbezüglich per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. 

Zahlung

Entsprechend unserer AGBs sind Erstbestellungen von Neukund*innen vorab über Vorauskasse, PayPal, EPS oder Kreditkarte zu bezahlen. Da es sich für unseren neuen Webshop (seit 15.07.2021) aus technischer Sicht bei allen Neuregistrierungen um Neukund*innen handelt, müssen Sie auch als bestehende*r Kund*in bei Ihrer ersten Bestellung, sollten Sie nicht mit Kreditkarte bezahlen, die Vorauskasse als Zahlungsoption wählen. In diesem Fall brauchen Sie Ihre Rechnung trotzdem erst nach Warenerhalt zu bezahlen.

Rechnungslegung

Ihre Rechnung erhalten Sie nach Versand der Ware. Aus organisatorischen Gründen werden Rechnungen ausschließlich per E-Mail nach Warenversand verschickt. Sollten Sie einen Erlagschein benötigen, teilen Sie uns dies bitte über das Feld „Anmerkungen“ mit. 

Nicht lieferbare Produkte/Überzahlungen 

Sollten wir eines Ihrer Produkte, welches Sie per Vorauskasse oder Kartenzahlung bezahlt haben, nicht liefern können, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag umgehend zurück bzw. erstellen eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkarten- oder PayPal-Konto. 

Fehlerhafte Lieferungen

Bei Transportschäden oder Fehllieferungen (die, trotz doppelter Kontrolle, leider vorkommen können), kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihre Bestellung trotzdem schnellstmöglich Ihren Vorstellungen entsprechend korrigieren können. 

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